REENLO — Privacy Policy
কার্যকর তারিখ: ২৫ আগস্ট ২০২৬
ওয়েবসাইট: reenlo.com
REENLO আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তাকে গুরুত্ব দেয়। আপনি আমাদের Website ব্যবহার, অর্ডার, পেমেন্ট অথবা Customer Care-এর সঙ্গে যোগাযোগ করার সময় প্রয়োজনীয় কিছু তথ্য আমাদের প্রদান করতে পারেন। এই Privacy Policy-তে সেই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত করা হয় তা সংক্ষেপে উল্লেখ করা হলো।
১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি
প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা সংগ্রহ করতে পারি:
নাম;
মোবাইল নম্বর;
Email Address;
Delivery/Billing Address;
Order ও Purchase Information;
Payment/Transaction-এর প্রয়োজনীয় তথ্য;
Customer Care-এর সঙ্গে যোগাযোগের তথ্য;
Website ব্যবহারের কিছু Technical Information, যেমন IP Address, Browser ও Device Information।
২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
আপনার তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে:
অর্ডার গ্রহণ ও নিশ্চিত করতে;
পণ্য Delivery করতে;
Payment যাচাই করতে;
Customer Support দিতে;
Replacement, Repair ও Warranty Service দিতে;
Fraud ও অননুমোদিত কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে;
Website ও Service উন্নত করতে;
প্রযোজ্য আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
৩. তথ্য কার সঙ্গে শেয়ার করা হতে পারে
অর্ডার ও Service পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সীমিত পরিমাণে আমাদের:
Courier/Delivery Partner;
Payment Gateway;
Hosting/Technology Provider;
Customer Service Provider
এর সঙ্গে শেয়ার করা হতে পারে।
REENLO আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিকভাবে বিক্রি করার উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করে না।
৪. Cookies
REENLO Website-এর কার্যকারিতা, নিরাপত্তা ও User Experience উন্নত করার জন্য Cookies বা অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারে।
আপনি চাইলে Browser Settings থেকে Cookies নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
৫. তথ্যের নিরাপত্তা
REENLO অননুমোদিত Access, ব্যবহার, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে আপনার তথ্য রক্ষা করার জন্য যুক্তিসঙ্গত Technical ও Organisational Security Measures গ্রহণ করে।
তবে Internet-এর মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদানের ক্ষেত্রে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়।
৬. তথ্য সংরক্ষণ
অর্ডার, Warranty, Customer Service, হিসাব-নিকাশ, আইনগত প্রয়োজন এবং Fraud Prevention-এর মতো বৈধ উদ্দেশ্যে যতদিন প্রয়োজন ততদিন তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। প্রয়োজন শেষ হলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা, Anonymise বা নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করা হতে পারে।
৭. আপনার অধিকার
প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে জানতে, ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে এবং যেখানে প্রযোজ্য সেখানে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি বা সম্মতি প্রত্যাহারের অনুরোধ করতে পারেন।
আইনগত বা চুক্তিগত কারণে কোনো তথ্য সংরক্ষণ প্রয়োজন হলে সেই তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সব ক্ষেত্রে কার্যকর নাও হতে পারে।
৮. আইনগত কারণে তথ্য প্রকাশ
আইন, আদালতের আদেশ, সরকারি বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ অথবা REENLO-এর আইনগত অধিকার রক্ষার প্রয়োজন হলে আপনার তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
৯. Third-Party Website
REENLO Website-এ অন্য Website বা Service-এর Link থাকতে পারে। সেই Website-গুলোর নিজস্ব Privacy Policy প্রযোজ্য হবে। REENLO তাদের Privacy Practice-এর জন্য দায়ী নয়।
১০. Privacy Policy পরিবর্তন
প্রয়োজন অনুযায়ী REENLO এই Privacy Policy পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারে। সর্বশেষ Version reenlo.com-এ প্রকাশ করা হবে এবং সেখানে উল্লেখিত Effective Date থেকে তা কার্যকর হবে।
১১. Privacy সম্পর্কিত যোগাযোগ
Privacy বা Personal Data সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে যোগাযোগ করুন:
REENLO Customer Care: 01893907333
Email: reenlobd@gmail.com
ঠিকানা:
41/37 Chanmia Housing, Mohammadpur, Dhaka-1207, Bangladesh
Website: reenlo.com
REENLO-এর Privacy Commitment
REENLO আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দায়িত্বশীলভাবে ব্যবহার, প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা বজায় রাখা এবং প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
REENLO-এর লক্ষ্য: স্বচ্ছ, ন্যায্য এবং দায়িত্বশীল After-Sales Service নিশ্চিত করা।
© REENLO — All Rights Reserved